Συχνές Ερωτήσεις

1. Τι είναι η Donedeals.gr?

To DoneDeals.gr είναι μια πρωτοποριακή και δυναμική ηλεκτρονική πλατφόρμα που προτείνει και προβάλλει καθημερινές συναρπαστικές προσφορές προϊόντων και υπηρεσιών σε ασυναγώνιστες τιμές από τα πιο hot spots της πόλης μας, όπως εστιατόρια, χώροι αισθητικής & ομορφιάς, ταξίδια γυμναστήρια, spa αθλητικές δραστηριότητες, μουσικές σκηνές, χώροι θεάματος κ.τ.λ.

2.  Μου αρέσει η σημερινή πρόσφορα. Πως μπορώ να την αποκτήσω?

Δεν θα σας πάρει πάνω από δυο λεπτά. Είναι πολύ απλό. Το μόνο που χρειάζεται είναι να πατήσετε την ένδειξη «ΑΓΟΡΑΣΕ ΤΟ» πριν λήξει η προσφορά. Αμέσως θα οδηγηθείτε σε νέα σελίδα όπου θα πρέπει να συμπληρώσετε κάποια προσωπικά σας στοιχεία (όνομα, επίθετο, κλπ.). και στη συνέχεια θα επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής της αγοράς σας. Μπορείτε να πληρώσετε με τους εξής τρείς (3) τρόπους:

α) Πιστωτική κάρτα (Visa & MasterCard)

β) Paypal 

γ) Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

3.  Μόλις αγόρασα ένα κουπόνι, τι πρέπει να κάνω;

Αμέσως θα λάβετε ένα email που θα επιβεβαιώνει την αγορά σας και ένα email με το κουπόνι ενεργό. Συνδεθείτε  στο λογιαριασμό σας για να δείτε τις λεπτομέρειες της προσφοράς και να εκτυπώσετε το κουπόνι σας.

4. Που μπορώ να βρω το κουπόνι που έχω αγοράσει από το Donedeals.gr?

Μόλις συνδεθείτε με το κουμπί στο επάνω μέρος της οθόνης με την υπόδειξη «ΣΥΝΔΕΣΗ», εμφανίζεται η επιλογή «ΤΑ ΚΟΥΠΟΝΙΑ ΜΟΥ», η οποία θα σας μεταφέρει στην καρτέλα με τα κουπόνια σας. Δεν απομένει παρά να το εκτυπώσετε & εν συνεχεία να το εξαργυρώσετε στην επιχείρηση που έχετε επιλέξει.
 

5. Πως είναι δυνατόν οι προσφερόμενες υπηρεσίες να έχουν έκπτωση έως και 90%? Μήπως υπάρχουν κρυφές χρεώσεις ως προς τον αγοραστή?
 

Δεν υπάρχει απολύτως καμία κρυφή χρέωση ή επιβάρυνση της πιστωτικής σας κάρτας, Ο Φ.Π.Α συμπεριλαμβάνεται στην τιμή. Η Donedeals.gr. φροντίζει να κλείνει τις καλύτερες δυνατές προσφορές σε προνομιακές τιμές με επιχειρηματίες της πόλης που μπορείτε να εμπιστευτείτε με  σκοπό να έχετε εσείς το μέγιστο πηλίκο ποιότητας- τιμής.

6.  Μπορώ να αγοράσω περισσότερα από ένα κουπόνια της ίδιας προσφοράς?

Σε κάθε προσφορά αναφέρεται ό αριθμός των κουπονιών που μπορούν να αγοραστούν από το ίδιο πρόσωπο. Αυτό καθορίζεται από τον επιχειρηματία. Συνεπώς, ως ίδιος χρήστης μπορείτε να αγοράσετε τόσα κουπόνια όσα σας επιτρέπει η συγκεκριμένη προσφορά.

7. Μπορώ να αγοράσω μία προσφορά υπό την μορφή δώρου σε κάποιον?

Αναμφίβολα. Είναι μία εξαιρετική ευκαιρία να κάνετε πολύ όμορφα δώρα στα αγαπημένα σας πρόσωπα χωρίς να σας στοιχίσει μια μικρή περιουσία. Κατά την αγορά του κουπονιού σας ζητείται να συμπληρώσετε το όνομα και το email του παραλήπτη της προσφοράς, αν πρόκειται για ονομαστικό κουπόνι. Μπορείτε μάλιστα να αγοράσετε τόσα κουπόνια είτε για τον εαυτό σας είτε υπό την μορφή δώρου όσα σας επιτρέπει κάθε φορά η προσφορά ημέρας.

Έαν επιθυμείτε να φαίνεται το όνομα του παραλήπτη στο κουπόνι, πρέπει να πάτε στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και να αναγράψεται το όνομα του παραλήπτη αφού σβήσετε το δικό σας όνομα. Εκτυπώνετε το κουπόνι με το όνομα του παραλήπτη, και στη συνέχεια πάτε πίσω στις ρυθμίσεις και αναγράφετε πάλι το δικό σας όνομα.

8.΄Εχω την επιλογή να εξαργυρώσω το κουπόνι τμηματικά?

Αυτό εξαρτάται από την υπηρεσία που αναφέρεται στο εκπτωτικό σας κουπόνι. Κάποιες υπηρεσίες εξαργυρώνονται σε μία & μόνο επίσκεψη, ενώ άλλες απαιτούν την επαναλαμβανόμενη φυσική παρουσία του καταναλωτή.

9. Τι συμβαίνει σε περίπτωση που λήξει το κουπόνι ή το χάσω?

Εάν παρέλθει το διάστημα στο οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εκπτωτικό σας κουπόνι ή αυτό χαθεί από υπαιτιότητά σας, τότε δυστυχώς δεν μπορείτε να διεκδικήσετε το προϊόν ή την υπηρεσία που αγοράσατε.

10. Μπορώ να ακυρώσω την αγορά του κουπονιού?

Φυσικά και μπορείτε. Έχετε την δυνατότητα να ακυρώσετε την αγορά της εκάστοτε προσφοράς εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς του κουπονιού και να πάρετε τα χρήματά σας πίσω στο ακέραιο, με την προϋπόθεση ότι δεν το έχετε εξαργυρώσει.  Στείλτε μας email στο info@donedeals.gr με το όνομά σας, τον κωδικό κουπονιού που επιθυμείτε να ακυρώσετε και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας σας. 

11. Είναι ασφαλείς οι συναλλαγές μου μέσω της Donedeals.gr?

Όλες οι συναλλαγές είναι απόλυτα ασφαλείς. Τα στοιχεία της κάρτας σας μεταφέρονται μέσω ασφαλές πρωτοκόλλου SSL απευθείας στην ασφαλή ιστοσελίδα των  συναλλαγών της τράπεζας που συνεργαζόμαστε, και δεν αποθηκεύονται στους υπολογιστές μας. Για περισσότερα δείτε και τους όρους χρήσης.

12. Δεν βλέπω καλάθι πολλαπλών αγορών. Πως μπορώ να κάνω πολλαπλές αγορές προιόντων από τον ίδιο προμηθευτή -συνεργάτη χωρίς να χρεωθώ τα μεταφορικά δύο φορές?

Επειδή το DoneDeals.gr είναι ιστοσελίδα καθημερινών προσφορών η αρχιτεκτονική του δεν βασίζεται στο καλάθι αγορών όπως συμβαίνει στα περισσότερα e-shops. Προκειμένου να μην χρεωθείτε τα μεταφορικά δύο ή περισσότερες φορές, θα πρέπει να επιλεξετε τις πρώτες αγορές με παραλαβή από το κατάστημα και στην τελευταία αγορά επιλέγετε με πανελλαδική αποστολή συμπληρώνοντας στα σχόλια της φόρμας τους αριθμούς παραγγελίων (με παραλαβή απο το κατάστημα) και να σημειώσετε να σας σταλούν όλα μαζί σε μία παραγγελία. 

13. Τι γίνεται αν η συνεργαζόμενη επιχείρηση σταματήσει την δραστηριότητά της?

Η Donedeals.gr εγγυάται την συνεργασία  με αναγνωρισμένες και αξιόπιστες επιχειρήσεις προκειμένου να παρέχει στα μέλη του την μέγιστη ποιότητα στις υπηρεσίες που προβάλλει Επειδή όμως η Donedeals.gr λειτουργεί αποκλειστικά και μόνο ως διαμεσολαβητής πρέπει να γνωρίζετε οτι την υπηρεσία (ή το προϊόν) δεν την παρέχει η Donedeals.gr αλλά η εκάστοτε επιχείρηση. Το ποσό που έχεις καταβάλλει αποδίδεται στην επιχείρηση η οποία είναι και υπεύθυνη για την παροχή της υπηρεσίας. Σε περίπτωση που αυτή σταματήσει την δραστηριότητας της η Donedeals.gr αναλαμβάνει την ευθύνη απέναντι στους αγοραστές των κουπονιών να επιστρέψει τα χρήματα στο ακέραιο.